التأمين والمكتب الخلفي بالذكاء الاصطناعي
خبرة عميقة في مجال التأمين، تُقدَّم كأتمتة للمكتب الخلفي مدعومة بالذكاء الاصطناعي
DYDD Technologies خبراء في مجال التأمين، لا بائع منصة. لقد بنينا الأنظمة التي تشغّل عمليات التأمين الحديثة — بوابات وكلاء متعددة المستأجرين، وتسجيل دخول موحّد، وسير عمل للوثائق والمستندات — ونجلب تلك الخبرة إلى مكتبك الخلفي. باستخدام ذكاء اصطناعي مفتوح المصدر والخدمات السحابية التي تثق بها بالفعل (Azure وAWS وHugging Face)، نؤتمت العمل المتكرر كثيف المستندات خلف الاكتتاب وإدارة الوثائق والمطالبات — فتتحرك فرقك أسرع دون استبدال الأنظمة الأساسية التي تعتمد عليها.
المشكلة: المكاتب الخلفية للتأمين تغرق في العمل اليدوي
يقوم التأمين على المستندات والأنظمة القديمة. تصل الطلبات عبر البريد الإلكتروني والبوابة وملفات PDF؛ ويعيد المكتتبون إدخال البيانات من نماذج ACORD وسجلات الخسائر؛ وتتنقل تغييرات الوثائق والملاحق بين أنظمة غير مترابطة؛ وتبدأ كل مطالبة بكومة من الأدلة غير المهيكلة يتعين على أحدهم قراءتها وتصنيفها وتوجيهها. وتحتاج شبكات الوكلاء والوسطاء كلٌّ منها إلى وصول آمن ومعزول، ويفرض الامتثال مساراً للتدقيق في كل خطوة. ونادراً ما يكون استئصال نظام إدارة الوثائق أو المطالبات الأساسي واقعياً، فيتراكم العمل اليدوي حوله — مبطئاً عروض الأسعار، ومؤخّراً المطالبات، ومكبّلاً الموظفين المهرة بمهام نسخ ولصق كان بإمكان الذكاء الاصطناعي تولّيها بأمان.
نهجنا: خبرة تأمينية بالإضافة إلى الذكاء الاصطناعي، فوق أنظمتك
نجمع بين خبرة حقيقية في مجال التأمين وذكاء اصطناعي نجمّعه من تقنيات مفتوحة المصدر وخدمات سحابية — لا منتجاً نحاول بيعه لك. نصل ذكاء المستندات (OCR لنماذج ACORD والوثائق وسجلات الخسائر؛ وRAG على صياغات وثائقك وأدلتك) وسير العمل الوكيلي (استقبال الطلبات، وفرز المطالبات، وتوجيه الإشعار الأول بالخسارة) بالأنظمة الأساسية وأنظمة إدارة الوثائق التي تشغّلها بالفعل. ولشبكات الوكلاء والوسطاء نقدّم تسجيل دخول موحّداً متعدد المستأجرين ووصولاً معزولاً أطلقناهما في الإنتاج. كل شيء مبني للتكامل بدلاً من الاستبدال، مع ضوابط، ومراجعة بشرية للخطوات منخفضة الثقة، ومسار تدقيق كامل للامتثال.
- تقييم سير عمل التأمين لديك وأنظمتك وقنواتك ومتطلبات الامتثال
- ذكاء مستندات لنماذج ACORD والوثائق والملاحق وسجلات الخسائر باستخدام OCR مفتوح المصدر وخدمات سحابية
- مساعدو RAG مستندون إلى صياغات وثائقك وإرشادات الاكتتاب وإجراءاتك
- أتمتة وكيلية لاستقبال الطلبات وفرز الاكتتاب وتوجيه مطالبات الإشعار الأول بالخسارة
- تسجيل دخول موحّد متعدد المستأجرين ووصول معزول لشبكات الوكلاء والوسطاء
- تكامل مع أنظمتك الأساسية وأنظمة إدارة الوثائق والمطالبات عبر واجهات برمجة التطبيقات — بلا استئصال واستبدال
ما الذي تحصل عليه
- استقبال آلي واستخراج بيانات لأنواع مستندات التأمين ذات الأولوية لديك
- مساعدو فرز المطالبات والاكتتاب الذين يوجّهون العمل ويُبرزون السياق الصحيح
- بوابات آمنة متعددة المستأجرين وتسجيل دخول موحّد لوكلائك ووسطائك
- موصلات إلى أنظمتك الأساسية وأنظمة إدارة الوثائق والمطالبات
- مراجعة بمشاركة بشرية ومسار تدقيق كامل للامتثال التنظيمي
- توثيق وتسليم ليتمكن فريقك من تشغيل الحل وتوسيعه
الأسئلة الشائعة
هل تبيعون منصة تأمين؟
لا. DYDD Technologies شركة خدمات وتكامل متخصصة في التأمين. نبني أتمتة للمكتب الخلفي مدعومة بالذكاء الاصطناعي فوق أنظمتك الأساسية وأنظمة إدارة الوثائق والمطالبات القائمة، باستخدام تقنيات مفتوحة المصدر وخدمات ذكاء اصطناعي سحابية. لا نبيع منتجاً منافساً أبداً ولا ننافس أعمالك — النتيجة ملكك أنت.
ما عمليات المكتب الخلفي للتأمين التي يمكنكم أتمتتها؟
العمليات كثيفة المستندات والقواعد: استقبال الطلبات واستخراج نماذج ACORD، وفرز الاكتتاب، وإصدار الوثائق والملاحق، والتقاط الإشعار الأول بالخسارة وتوجيه المطالبات، وتصنيف المستندات، وفحوص الامتثال. نبدأ بالعملية التي يؤلم فيها الجهد اليدوي وزمن الإنجاز أكثر، ونثبت الدقة على مستنداتك الحقيقية، ثم نتوسع.
هل يمكنكم العمل مع نظامنا الأساسي القائم وشبكة وكلائنا؟
نعم. نتكامل عبر واجهات برمجة التطبيقات مع أنظمة إدارة الوثائق والمطالبات وأنظمة CRM التي تشغّلها بالفعل — بلا استئصال واستبدال. ولشبكات الوكلاء والوسطاء أطلقنا في الإنتاج تسجيل دخول موحّداً متعدد المستأجرين ووصولاً معزولاً لكل مستأجر، فيسجّل كل طرف الدخول مرة واحدة ويرى بياناته وحده فقط.