GenAI Composer
构建并部署连接您业务系统的智能 AI 代理
GenAI Composer 是 DYDD Technologies 用于构建能干实事的智能 AI 代理的产品。通过把大语言模型连接到您的内部 API 和系统，我们打造出能够自动化运营、优化工作流程的代理——回答问题、执行任务，并在您现有的业务工具之间编排多步骤流程。
问题所在：只会说话、不会做事的聊天机器人
大多数生成式 AI 部署止步于对话。聊天机器人可以描述您的退款政策，却无法查询订单、核实资格并执行退款。这个鸿沟存在的原因是：语言模型本身与真正开展工作的系统——您的 ERP、CRM、工单平台和内部 API——毫无连接。而草率地打通它们又充满风险：拥有不受限系统权限的代理会以机器速度做出错误操作，缺乏防护机制的代理则无法在生产环境中被信任。与此同时，您的团队仍在重复各种数字杂务——在系统间搬运数据、分派请求、起草例行文档——这些工作只要生成式 AI 被安全地接入运营，本可以由它来完成。
我们的方法：配备工具、防护机制和人工监督的代理
我们围绕具体的业务流程设计每个代理，并只赋予它所需的工具——类型明确、权限受限的内部 API 连接。代理规划任务、按顺序调用合适的工具、检查结果，并在置信度低或操作影响重大时升级给人工处理。每次工具调用都有日志记录，每个破坏性操作都可以要求人工审批，上线前还会针对真实场景测试代理行为。这让生成式 AI 从新奇的交互界面变成可靠的工作流自动化，并以渐进方式部署，让价值在一个个流程中逐步显现。
- 流程梳理，识别 AI 代理能以可接受风险节省最多时间的业务环节
- 工具设计：在代理与您的内部 API 及系统之间建立安全、权限受限的连接器
- 多步骤任务的代理编排——规划、执行、验证，并在必要时升级给人工
- 防护机制，包括输入校验、操作白名单、审批关卡和完整的审计日志
- 在代理接触生产系统之前进行基于场景的测试与评估
- 渐进式上线：从辅助建议起步，逐步过渡到受监督的自动化
您将获得
- 围绕您优先工作流程构建的一个或多个生产级 AI 代理
- 连接您内部 API 和业务系统的安全工具连接器库
- 针对重大操作的人工审批与升级流程
- 记录代理每次决策和工具调用的完整审计日志
- 在发布前后衡量任务成功率与安全性的评估套件
- 完整的文档与培训，让您的团队能够运营并扩展这些代理
常见问题
什么是 AI 代理？它与聊天机器人有何不同？
聊天机器人回答问题；代理完成任务。AI 代理利用语言模型理解目标、规划步骤，然后调用软件工具——您的内部 API、数据库和应用——去执行这些步骤。借助 GenAI Composer，DYDD Technologies 构建的代理可以在您定义的防护机制内查询记录、更新系统、起草并归档文档，以及把例外情况转交给人工处理。
如何防止 AI 代理做出错误或不安全的操作？
安全性从工具层就设计在内。每个代理只获得其工作流程所需的、权限受限的特定工具；高风险或不可逆的操作可以设置人工审批关卡；每次决策和 API 调用都留有审计日志。上线前，我们会用包括对抗性场景在内的真实场景测试代理，部署从辅助模式起步——由人工确认每个操作——直到代理证明其可靠性。
GenAI Composer 的代理可以连接哪些系统？
任何提供 API 的系统——CRM、ERP、工单工具等商业平台，以及您的内部服务。如果某个集成尚不存在，我们的定制软件开发团队会构建相应的连接器。代理通常在一个工作流程中串联多个系统，而这恰恰是它们节省人工最多的地方。